常見問題

  • 在我的包裹到達您的倉庫之前,我需要向賬戶中添加存款嗎?

    不,您不需要在包裹到達之前添加存款。一旦包裹到達,你準備發貨,你可以添加存款

  • 我可以收到信件嗎?

    是的,但首先您需要在“帳戶設置 - >帳戶首選項”下更改您帳戶的設置,以更改處理雜誌和信件的偏好。我們需要經過公證的1583表格郵寄到我們的辦公室,然後才能處理您的信件。

  • 什麼是1583表格,為什麼我需要它?

    表格1583是授權Shipito以您的名義接收郵件所需的USPS表格。

  • 請求,合併或照片請求的處理時間是多少?

    發送貨件可能需要1-2天,具體時間取決於您提交請求的時間。合併,特殊要求和照片要求可能需要1-2天的時間(美國周一至週五,美國假期除外)。快遞處理是一項額外的服務,可以收取費用,將您的貨物放在隊列的頂端。

  • 我是一名零售商,向您的客戶運送產品並懷疑存在欺詐行為。你可以幫我嗎?

    Shipito非常重視欺詐行為,我們盡一切努力消除欺詐行為。我們有系統和流程來保護我們的客戶以及零售商運送包裹到我們的倉庫。

    我們對欺詐活動有嚴格的零容忍政策。如果您的帳戶涉嫌欺詐活動,將立即進行安全審查。在我們的發現之前,您的帳戶將被取消。

    如果您是零售商,發現了欺詐交易,請立即聯繫我們。我們希望和你一起幫助解決這個問題,並防止這種情況再次發生。