常问问题

  • 在我的包裹到达您的仓库之前,我需要向账户中添加存款吗?

    不,您不需要在包裹到达之前添加存款。 一旦包裹到达,你准备发货,你可以添加存款。

  • 我可以收到信件吗?

    是的,但首先您需要在“帐户设置 - >帐户首选项”下更改您帐户的设置,以更改处理杂志和信件的偏好。 我们需要经过公证的1583表格邮寄到我们的办公室,然后才能处理您的信件。

  • 什么是1583表格,为什么我需要它?

    表格1583是授权Shipito以您的名义接收邮件所需的USPS表格。

  • 请求,合并或照片请求的处理时间是多少?

    发送货件可能需要1-2天,具体时间取决于您提交请求的时间。 合并,特殊要求和照片要求可能需要1-2天的时间(美国周一至周五,美国假期除外)。 快递处理是一项额外的服务,可以收取费用,将您的货物放在队列的顶端。/p>

  • 我是一名零售商,向您的客户运送产品并怀疑存在欺诈行为。 你可以帮我吗?

    Shipito非常重视欺诈行为,我们尽一切努力消除欺诈行为。 我们有系统和流程来保护我们的客户以及零售商运送包裹到我们的仓库。

    我们对欺诈活动有严格的零容忍政策。 如果您的帐户涉嫌欺诈活动,将立即进行安全审查。 在我们的发现之前,您的帐户将被取消。

    如果您是零售商,发现了欺诈交易,请立即联系contact us 。我们希望和你一起帮助解决这个问题,并防止这种情况再次发生。