Versand & Sendungsverfolgung

Alle von Shipito verarbeiteten Pakete finden Sie, indem Sie oben in Ihrem Konto auf die Registerkarte „Gesendete Pakete“ klicken. Jedes Paket verfügt über einen Link zur Sendungsverfolgungsnummer, der eine neue Registerkarte öffnet, in der alle verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen für Ihr Paket angezeigt werden. Allen Paketen wird eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen, aber nicht alle Versandmethoden bieten Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung. Um zu überprüfen, ob Ihr Spediteur eine Sendungsverfolgung anbietet, besuchen Sie bitte unsere Seite Versandmethoden. Sehen Sie sich dieses Video an, um weitere Informationen zu erhalten.

Möglichkeit #1
Nicht alle Anbieter bieten Tracking-Updates an, oder diese können sporadisch sein. Wir versuchen, so viele Informationen bereitzustellen, wie wir von den Spediteuren erhalten. Bitte sehen Sie sich unsere Seite Versandmethoden an, um zu sehen, welche Spediteure normalerweise Tracking-Updates bereitstellen.

Möglichkeit #2
Wenn Sie einen der folgenden Transporteure nutzen: USPS, RRD, Australian Post, Boxberry, AirMail Economy, Shipito Preferred Carrier und Ihr Paket war in Tualatin, Oregon; wir werden es nach Torrance transportieren, um es von LAX aus zu versenden. Dies kann 3 bis 5 Arbeitstage dauern. Die Tracking-Informationen werden aktualisiert, sobald das Paket in den Händen des Spediteurs ist.

Möglichkeit #3
Manchmal übernimmt das lokale Postsystem die Sendungsverfolgung und sendet diese Informationen nicht an USPS und Shipito. In diesem Fall nehmen Sie bitte die USPS-Sendungsverfolgungsnummer, die Sie erhalten haben, und geben Sie diese Nummer auf der Website Ihres örtlichen Postsystems zur Sendungsverfolgung ein. Sie sollten in der Lage sein, weitere Aktualisierungen Ihrer Paketbewegung zu sehen.

Sollte keine dieser Angaben auf Sie zutreffen, können Sie sich auf eine der folgenden drei Arten an unseren Kundendienst wenden:
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wenn Sie mit USPS/Correios nach Brasilien versenden, müssen Sie Ihr Paket online über die Correios-Website verfolgen, nachdem Ihr Paket in Brasilien angekommen ist.

Wenn Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Online-Tracking wünschen, können Sie dieses PDF herunterladen und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Paket über Correios zu verfolgen. Diese Sendungsverfolgungsmethode gilt nur für Pakete, die per RRD, Airmail Economy, Shipito Postal Packet, Shipito Priority Parcel, USPS Priority, USPS First Class oder USPS Express versendet werden, sie gilt nicht für andere Spediteure.

Der Versandtarif für jedes Paket wird beim Versand berechnet und hängt vom Bestimmungsort, dem gewählten Transportunternehmen, dem Gewicht des Pakets, den Abmessungen des Kartons und dem angegebenen Wert ab. Sie können unseren Versandrechner verwenden, um die Versandkosten auf der Grundlage dieser Kriterien zu berechnen.

Bitte schauen Sie sich dieses Video an, um weitere Informationen zu erhalten.

Die Liste ALLER verfügbaren Versandmethoden, die Shipito anbietet, zusammen mit ihren Größen- und Gewichtsbeschränkungen finden Sie auf unserer Seite  Versandmethoden.

Wenn Sie sehen möchten, welche Optionen für Ihr spezifisches Ziel verfügbar sind, werfen Sie einen Blick auf unseren Versandrechner.

Leider nein. Die für das von Ihnen gewählte Ziel verfügbaren Transportunternehmen werden in unserem Versandrechner angezeigt. Wenn Sie eine Versandart nicht sehen, bieten wir sie für das von Ihnen gewählte Ziel nicht an, oder Ihr Paket ist so beschaffen, dass es für einige Versandarten nicht in Frage kommt. Wenn Sie auf die Schaltfläche Nicht verfügbare Methoden anzeigen klicken, erhalten Sie eine Erklärung, warum der betreffende Anbieter nicht für den Versand verfügbar ist.

Wir evaluieren ständig unsere Speditionspartner, um sicherzustellen, dass wir Ihnen zuverlässige und kosteneffiziente Optionen anbieten können. Die verfügbaren Versandmethoden hängen vom Inhalt des Pakets, dem Zielort, dem Gewicht, den Abmessungen und dem angegebenen Wert Ihres Pakets ab.

Wenn für Ihr Paket beim Versand keine Versandart verfügbar ist, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Nicht verfügbare Versandarten anzeigen“ unterhalb der Liste der Transportunternehmen. In dieser Liste werden die nicht verfügbaren Versandarten und die Gründe angezeigt, warum diese Versanddienstleister nicht ausgewählt werden können. Dies ist in der Regel auf die Größe und/oder das Gewicht des Pakets, den deklarierten Wert oder den Inhalt des Pakets zurückzuführen. Einige Spediteure können bestimmte Artikel wie Mobiltelefone, Lebensmittel und Parfüm nicht abwickeln. Bitte informieren Sie sich auf unserer Seite Verboten und eingeschränkt über die Beschränkungen der Transportunternehmen für bestimmte Artikel.

Die meisten Versandanfragen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Je nach Zeitzonen, Wochenenden, US-Feiertagen und Abholzeitplänen der Zusteller können die Zeiten variieren.

Die folgenden Spediteure holen die Pakete von Montag bis Freitag in allen Lagern ab:

• DHL
• USPS

Montag-Freitag, nur von unserem Lager in Torrance:
• Airmail Economy
• Shipito Preferred Carrier bei Australia Post
• Shipito Preferred Carrier US Premium Parcel
• RRD

Andere nur aus unserem Lager in Torrance:
• Shipito Preferred Carrier mit Sagawa - Dienstag bis Freitag
• Aramex - Dienstag und Donnerstag
• Boxberry - Nur Freitag
• Pony Express - nur Freitag

Die Österreichische Post ist nur in unserem Standort Rastenfeld verfügbar. Abholung ist Montag - Freitag
Hinweis: Die Transportzeit von Tualatin nach Torrance beträgt 3 bis 5 Arbeitstage.

Leider können wir nicht an APO- oder FPO-Adressen liefern. Wir können jedoch an internationale Postfächer nur über unsere Versanddienste USPS und AU Post liefern. Wir versenden nicht an Postfächer innerhalb der Vereinigten Staaten.

Wir akzeptieren nur vorausbezahlte Etiketten für Rücksendungen an den Verkäufer. Wir erlauben keine Sendungen über persönliche Versenderkonten, Abholungen durch Dritte oder die Verwendung von vorausbezahlten Etiketten. Bitte sehen Sie sich unseren Versandrechner fan, um eine vollständige Liste Ihrer Versandoptionen zu erhalten.

Nein, wir akzeptieren keine Prepaid Labels. Die einzige Ausnahme sind Rücksendungen an den Verkäufer.

Nein, leider ist es Shipito nicht erlaubt, an einen anderen Spediteur zu versenden, da dies auf betrügerische Aktivitäten schließen lässt. Um sich vor Betrug und illegalen Aktivitäten zu schützen, verbietet Shipito strikt den Versand von Paketen an andere Spediteure.

Nein, das japanische Lager kann nur Pakete von Geschäften in Japan annehmen. Pakete von außerhalb Japans können wir aufgrund der strengen Zollbestimmungen nicht annehmen..

*Shipito ist nicht verantwortlich für etwaige Rücksendegebühren oder andere Kosten, die dadurch entstehen.  

Vergewissern Sie sich, dass Sie die Rückgabebedingungen des Geschäfts kennen. Einige Geschäfte übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Bei anderen müssen Sie die Kosten für den Versand selbst tragen. Besuchen Sie die Website des Geschäfts oder setzen Sie sich mit ihm in Verbindung, um die Anweisungen für die Rückgabe eines Pakets zu erfahren.

Shipito Rückgabeprozess: Wenn das Geschäft Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett aushändigt

Suchen Sie das/die Paket(e), das/die Sie zurücksenden möchten, und wählen Sie "Zusätzliche Dienstleistungen" auf der rechten Seite des Pakets. Sie erhalten ein Pop-up-Fenster mit allen Dienstleistungen, die wir anbieten. Wählen Sie "Weitere Anweisungen", wie unten gezeigt.

• Bitte geben Sie im Anweisungsfeld weitere Informationen zu Ihrer Anfrage an. Als Beispiel habe ich das Rücksendeetikett beigefügt. Ich würde das Paket gerne an den Verkäufer zurückschicken.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie kein vorausbezahltes Etikett haben, ersetzen die Versandkosten die Gebühren für die Sonderanfrage und den manuellen Postversand. Fügen Sie einfach die Rücksendeadresse zu Ihrem Adressbuch hinzu und bearbeiten Sie das Paket wie eine normale Sendung. Wir bieten nur US Premium Parcel, UPS 2nd Day Air und UPS Ground Residential für US-Sendungen an. Die Kosten für die Rücksendung eines Pakets sind wie folgt:

Premium-Mitglieder
Premium-Mitglieder $15 USD (Sonderanforderung zum Anbringen eines vorausbezahlten Etiketts) + $2,25 USD (Paketbearbeitungsgebühr) + $1 USD (manueller Versand) = $18,25 USD

Kostenlose Konten
Kostenlose Konten $15 USD (Stellen Sie einen speziellen Antrag auf Anbringung eines vorfrankierten Aufklebers) + $3.25 USD (Paketbearbeitungsgebühr) + $1 USD (manueller Versand) = $19.25 USD für die Rücksendung

Weitere Informationen finden Sie in diesem Video.

Parfüm/Köln wird von den Fluggesellschaften als Gefahrgut eingestuft, da es brennbaren Alkohol enthält. Das bedeutet, dass wir Parfüm nur mit DHL, UPS oder Pony Express versenden können. Bevor Sie Parfüm/Köln kaufen, besuchen Sie bitte die Parfümseite, um das Zielland und die Postadresse des Pakets zu überprüfen und festzustellen, ob es sich um Parfüm handelt /Köln-Versand ist möglich.

Leider nein, unser Versand ist durch das Land und die Postleitzahl begrenzt. Wenn Sie spezielle Fragen zum Versand von Parfüm in Ihr Land haben, besuchen Sie bitte diese Parfümseite oder kontaktieren Sie unser Support-Team per Chat oder Ticket .

Ja, die Gebühren, die Sie zusätzlich zu Ihren Versandkosten zahlen, sind:

Mit Pony-Express

• Gefahrgutgebühr = 10 USD/Paket
• Bearbeitungsgebühr = 2,25 USD/Paket für Premium-Mitglieder, 3,25 USD/Paket für kostenlose Konten
• Zölle und Steuern (zu zahlen, nachdem das Paket in Russland angekommen ist)

Mit DHL & UPS

• Gefahrgutgebühr = 50 USD/Paket für DHL, 95 USD/Paket für UPS
• Bearbeitungsgebühr = 2,25 USD/Paket für Premium-Mitglieder, 3,25 USD/Paket für kostenlose Konten
• Zölle und Steuern (zahlbar nach Ankunft des Pakets in Ihrem Land)

Aufgrund des enthaltenen brennbaren Alkohols ist eine besondere Kennzeichnung und Handhabung erforderlich, um von den Fluggesellschaften als Gefahrgut befördert zu werden.

Yes. The limit is 500 ML and max weight of 30 kg per package, and you can ship as many bottles as long as your package is under the limit 500 ML and 30 kg per package.

Denken Sie daran: Beim Ausfüllen Ihres Zollformulars müssen Sie das Kästchen Potenziell gefährliche Güter ankreuzen und das Parfüm und die Anzahl der Flaschen ordnungsgemäß deklarieren. Sehen Sie sich dieses Video an, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie Parfüm/Eau de Cologne versenden, müssen Sie ein Zollformular ausfüllen und „Potenziell gefährliche Güter“ ankreuzen. Dieser Screenshot gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie Sie die Zollanmeldung korrekt ausfüllen.

• Einzelne Parfüm- oder Eau de Cologne-Flaschen dürfen nicht mehr als 500 ml pro Packung enthalten.
• Maximales Gewicht pro Paket 30 kg.
• Aerosole wie Körpersprays können versendet werden, sofern Sie dies angeben.

Jedes Mal, wenn Sie Pakete versenden, müssen Sie ein Zollformular ausfüllen. Dieser Screenshot hilft Ihnen beim Ausfüllen der Zollanmeldung, wenn Sie ein Parfüm oder ein Eau de Cologne versenden.

Die Fähigkeit, Lithium-Ionen-Batterien zu versenden, hängt von drei Dingen ab:

1. Der Batterietyp (wie unten dargestellt)
2. Die länderspezifischen Beschränkungen, die Sie hier finden können, um mehr zu erfahren
3. Das von Ihnen gewählte Transportunternehmen, die Sie direkt unter dieser Frage finden können

PI965 - Lose Batterien - NICHT ERLAUBT
BEISPIEL: Handy-Batterien, Kamera-Batterien, usw.

• Aufgrund von Vorschriften der IATA, FAA und der TSA kann Shipito keine losen Lithium-Ionen-Batterien versenden.

PI966 - Mit Ausrüstung verpackte Batterien - ERLAUBT (ES GELTEN BESCHRÄNKUNGEN FÜR TRANSPORTUNTERNEHMEN)
BEISPIEL: Ein Handy + Handy-Akku

• Erfordert eine feste Außenverpackung, um die Batterien vor Beschädigung oder Druck zu schützen, muss die Innenverpackung in eine stabile, feste Außenverpackung gelegt werden.

PI967 - In Geräten enthaltene Batterien - ERLAUBT (ES GELTEN BESCHRÄNKUNGEN FÜR TRANSPORTUNTERNEHMEN)
BEISPIEL: Ein Telefon mit eingebautem Akku

HINWEIS: Wenn Ihre Artikel nicht im Originalkarton geliefert werden, stellen Sie bitte eine "Sonderanfrage", damit die Artikel in einen Karton umgepackt und dann in den Versandkarton gelegt werden.

Wenn Sie bereit sind, Ihr Paket zu verschicken, achten Sie darauf, welche Versandart Lithiumbatterien akzeptiert und unter welchen Bedingungen.

WICHTIGER HINWEIS: Alle Spediteure, die den Versand von Batterien zulassen, haben ein maximales Gewicht von 5 kg Lithiumbatterien pro Paket.

DHL: Erlaubt nur PI966- und PI967-Batterien.

3 oder mehr Artikel pro Paket, Sicherheitsdatenblatt erforderlich

2 oder weniger Artikel pro Packung, Sicherheitsdatenblatt ist NICHT erforderlich

Australia Post & Sagawa: erlauben PI966- und PI967-Batterien.

3 oder mehr Artikel pro Paket, Sicherheitsdatenblatt erforderlich

USPS – Priority Mail International – RRD – Priority Parcel: Erlaubt nur P1967 (muss in den Geräten installiert sein)

Artikelbeschränkung: 2 Artikel pro Paket, die Batterien enthalten

Shipito Priority Parcel: KEINE LITHIUMBATTERIEN KÖNNEN VERSANDT WERDEN.
Luftpost: KEINE LITHIUMBATTERIEN KÖNNEN VERSANDT WERDEN.
Aramex: ES KÖNNEN KEINE LITHIUMBATTERIEN VERSANDT WERDEN.
Shipito Asia Direct: KEINE LITHIUMBATTERIEN KÖNNEN VERSANDT WERDEN.

Das Sicherheitsdatenblatt (MSDS) ist ein Dokument, das Informationen über Produkte mit potenziellen Gefahren enthält. Viele Produkte, insbesondere Elektronikprodukte, enthalten Verbindungen, die beim Versand ein Gesundheits-, Brand-, Reaktivitäts- oder Umweltrisiko darstellen. Ein Sicherheitsdatenblatt ist in der Regel für Lithium-Ionen-Batterien oder Produkte erforderlich, die bestimmte Chemikalien enthalten.

Sie können ein MSDS-Formular finden, indem Sie online suchen nach: Artikelname + Modellnummer + Sicherheitsdatenblatt.

Zum Beispiel: „iPhone 7 MSDS“

If you cannot find it online, simply contact the seller to obtain this form. You'll need to upload this completed form to your Shipito account using the "Provide Information" option.

IWICHTIGER HINWEIS:
Das MSDS-Formular wird für die folgenden Länder benötigt, unabhängig von der Menge der Batterien in Ihrem Paket:

Australien, Bangladesch, Brunei Darussalam, China, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Laos, Macao, Malaysia, Malediven, Neuseeland, Pakistan, Philippinen, Singapur, Südkorea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Vietnam.

Je nach dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen können zusätzliche Informationen erforderlich sein, wenn Ihr Paket eine Batterie enthält. Über die Auswahl "Informationen bereitstellen" (siehe unten) erhalten Sie eine Liste der Dokumente, die für Ihr Paket erforderlich sind.

Ja.

Wenn Sie Produkte mit Lithium-Batterien mit Shipito versenden möchten, müssen Sie eine der beiden Optionen (oder beide) auf Ihrem Zollanmeldungsformular ankreuzen.

Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie das Zollanmeldungsformular ausfüllen.

Ja, aber zuerst müssen Sie die Einstellungen Ihres Kontos ändern.

So ändern Sie die Einstellung für Zeitschriften und Briefe:
1) Anmelden
2) Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen
3) Wählen Sie Kontoeinstellungen.

Wir benötigen ein notariell beglaubigtes Formular 1583, das an unser Büro geschickt wird, bevor wir Ihre Briefe bearbeiten können.

Die genauesten Preise finden Sie in unserem Rechner für internationale Versandkosten. Wir verwenden Standardgewichte zur Berechnung des Portos:

Briefe
Standardgewicht: 0,11 kg
Standardabmessungen: 25cmX12cmX2,5cm

Zeitschriften
Standardgewicht: 0,31 kg
Standardabmessungen: 33cmX22cmX2,5cm

Sie müssen entscheiden, ob Sie Briefe und Zeitschriften sofort weiterleiten oder diese als Standardpaket in Ihr Konto einchecken lassen möchten. Dies kann über Ihre Kontoeinstellungen erfolgen.

Wenn Sie sich für eine sofortige Weiterleitung entscheiden, leiten wir jedes Mal, wenn wir einen Brief oder eine Zeitschrift erhalten, diese sofort per Shipito Airmail (kostengünstiger Versanddienst, vergleichbar mit First-Class-Post von USPS) an Sie weiter: Es ist erforderlich, dass Sie über genügend Guthaben auf Ihrem Konto verfügen. Andernfalls können wir das Paket nicht sofort versenden. Das eingehende Paket muss als Zeitschrift deutlich sichtbar sein (nicht in einem Umschlag versteckt).

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Brief/Ihre Zeitschriften als neues Paket einscannen zu lassen, erfassen wir jedes Mal, wenn wir einen Brief oder eine Zeitschrift erhalten, diesen als neues Paket in Ihrem Konto. Sie versenden ihn über Ihr Konto und wählen dabei die Versandoption aus, die Sie wünschen ist das Beste.