التنقل في الحساب
Back To FAQ

التنقل في الحساب

يمكنك تحديد عنوان Shipito الخاص بك أسفل قسم رأس حسابك ، بعنوان "عنوان الولايات المتحدة". لتغيير عنوان Shipito الافتراضي ، ما عليك سوى الانتقال إلى "إعدادات الحساب" ثم "دفتر العناوين". سيبقى رقم الجناح الخاص بك كما هو ولكن يمكنك تغيير المستودع الذي اخترته في أي وقت. يرجى تذكر دائمًا تضمين رقم Shipito Suite الخاص بك على الطرود القادمة إلى أحد مرافق Shipito. إذا لم يتم تضمين ذلك ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تأخير أو رسوم إضافية أو حتى يمنعنا من وضع الحزمة في حسابك. الرسوم المرتبطة بهذا هي 7.50 دولار أمريكي كرسوم نقل.
لإضافة عنوان بريدي إلى حسابك ، توجه إلى "إعدادات الحساب" ثم "دفتر العناوين". ستجد هناك خيار "إضافة عنوان جديد". يمكنك أيضًا تغيير عنوان الفواتير الخاص بك ضمن قسم "عنوان الشحن والفواتير".
لتغيير خطة عضويتك ، انتقل إلى "إعدادات الحساب" ، ثم انقر فوق "عضوية الحساب" ، ثم اختر ما إذا كنت ترغب في "ترقية" أو "تغيير".
الخطوة 1
تسجيل الدخول إلى حسابك.

الخطوة 2
انتقل إلى إعدادات الحساب> عضوية الحساب. سترى الخيار التالي


نعم ، يمكنك استلام الحزم تحت أكثر من اسم واحد. ومع ذلك ، يجب عليك إضافة كل اسم إلى حسابك حتى يتسنى لنا تحديد الحزمة بشكل صحيح ووضعها في المجموعة المناسبة.

لإضافة اسم إلى حسابك ، انتقل إلى "إعدادات الحساب" ، ثم "أسماء إضافية". بمجرد وصولك ، يمكنك ببساطة النقر فوق "إضافة اسم". يمكنك الحصول على ما يصل إلى ستة أسماء في حسابك.
1. لفتح بطاقة دعم ، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على Shipito وتحديد "حسابي" ثم حدد "تذاكر الدعم".

2. ثم حدد "فتح تذكرة دعم جديدة".

3. يرجى تحديد الخيار الذي يصف مخاوفك بشكل أفضل ثم اكتب رسالتك لنا في مربع النص الذي يظهر.

بمجرد تقديم التذكرة ، سيقوم وكيل دعم العملاء بمراجعة رسالتك والرد عليك خلال 1-2 يوم عمل.


اتبع الخطوة الأولى الموضحة في السؤال "كيف يمكنني فتح بطاقة دعم؟" أعلاه. أسفل "فتح تذكرة دعم جديدة" ، سترى جميع بطاقات الدعم الحالية والسابقة المدرجة بترتيب زمني ، مع أحدث تذكرة في الأعلى. للرد على تذكرة ، حدد "عرض التفاصيل" واكتب إجابتك في النافذة التي تظهر.
هناك عدة أسباب وراء تعليق حسابك. يجب أن يكون لديك بطاقة معلقة مفتوحة بالفعل على حسابك تشرح المشكلة وما هو مطلوب لحل مشكلة الانتظار. إذا لم تر تذكرة معلقة ، فالرجاء فتح بطاقة (كما هو موضح أدناه).
إذا كنت تتطلع إلى إلغاء حسابك ، فسوف نحزن لرؤيتك. نأمل أن تتيح لنا الفرصة لفهم سبب رغبتك في إلغاء حسابك. ستحتاج إلى فتح بطاقة دعم (كما هو موضح أدناه) من أجل بدء إلغاء الحساب. في هذه البطاقة ، يرجى ذكر سبب إغلاق حسابك وأي معلومات إضافية لديك فيما يتعلق بالإلغاء.